Ich habe es jetzt schon mehrfach gesehen, dass nach einem Update auf OTRS 6 das Systemprotokoll mit der Meldung Need GroupName geflutet wird. Wenn man sich den Stacktrace dazu anschaut, dann sieht man folgendes:
Message: Need GroupName!
RemoteAddress: 10.70.0.5
RequestURI: /otrs/index.pl?Action=Admin
Traceback (6278):
Module: Kernel::System::Group::PermissionCheck Line: 945
Module: Kernel::Output::HTML::NavBar::ModuleAdmin::Run Line: 76
Module: Kernel::Output::HTML::Layout::NavigationBar Line: 3225
Module: Kernel::Modules::Admin::Run Line: 35
Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run Line: 1116
Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler Line: 40
Module: (eval) (v1.99) Line: 207
Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.99) Line: 207
Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.99) Line: 173
Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 32
Es hat ein wenig gedauert, bis ich das mit manuellen Änderungen in der SysConfig nachstellen konnte. Jetzt habe ich ein kleines Skript geschrieben, mit dem sich die Schuldigen
ausfindig machen lassen:
Auf der Kommandozeile sollte dann nach der Ausführung des Skripts so etwas stehen:
Permalink: /2018-06-01-Need-GroupName-nach-otrs6-update