Verwaltung von Anhängen bei Artikeln
Über das Artikelmenü in der Ticketansicht gibt es die Möglichkeit, die Anhänge eines Artikels zu verwalten:
Klickt man auf den Link Anhänge verwalten, öffnet sich ein neuer Dialog. In diesem Dialog sind existierende Anhänge – soweit sie existieren und Agenten sie löschen und/oder umbenennen dürfen – aufgelistet.
Beim Umbenennen geht eine kleine Abfrage auf, in der man den neuen Namen eintragen kann:
Außerdem haben Agenten hier die Möglichkeit, neue Anhänge an den Artikel zu hängen.
Natürlich werden die einzelnen Änderungen auch in der Ticket-Historie abgelegt:
