Wenn Sie vor einem Upgrade auf OTRS6 stehen und die kostenlose Erweiterung QuickClose einsetzen, dann sollten Sie vor dem Update folgenden Befehl ausführen:
Ansonsten kommt eine Fehlermeldung bei der Nachbearbeitung der Artikel-Tabellen:
Cannot delete or update a parent row: a foreign key constraint fails
Permalink: /2018-02-13-upgrade-otrs6-quick-close